Kalitenin 7 unsuru nedir? Bu özelliklerden bazıları dayanıklılık, şekil, boyut, kullanım ömrü, kimyasal ve fiziksel özellikler ve güvenilirliktir. Kalitenin bazı tanımları kullanıcı temellidir. Bu tanımlar, kalitenin kullanıcının bakış açısına ve algısına bağlı olduğunu gösterir. Müşteri, kaliteyi ihtiyaçlarının karşılanması olarak algılar. Kalitenin temel özellikleri nelerdir? Kalitenin tanımı ve anlamı her bireyin farkındalığına göre değişmekle birlikte; müşteri memnuniyeti, hazırlıklı olma, esneklik, verimlilik, bir programa bağlılık, müşteri koşullarına duyarlılık ve etkililiği kapsamaktadır. Kalitenin belirleyicileri nelerdir? Kaliteyi Etkileyen Faktörler Kaliteyi doğrudan etkileyen faktörleri dokuz başlık altında incelemek mümkündür. Bu faktörler pazar, para, yönetim, insanlar, motivasyon, malzeme, makine ve ekipman, bilgi ve üretim olarak sıralanabilir.…
Yorum Bırak